Naprawa gwarancyjna obejmuje tylko i wyłącznie urządzenia zakupione u naszych partnerów. Klient składający reklamację powinien posiadać pisemną gwarancję oraz dokument zakupu urządzenia (fakturę lub paragon). Zgłoszenie dokonywane jest poprzez panel użytkownika, po uprzednim zarejestrowaniu się w systemie i zalogowaniu. Sprzęt objęty gwarancją naprawiany jest bezpłatnie. W przypadku braku możliwości naprawy, urządzenie może zostać wymienione na nowe. Serwis zastrzega sobie możliwość odmówienia naprawy urządzenia w przypadku stwierdzenia nieprawidłowego użytkowania sprzętu przez klienta.